Mensajes y organización
Escribir es solo la mitad. La otra parte es que la información siga siendo localizable más adelante y no se pierda en el historial del chat. Skava te ofrece algunas herramientas sencillas para ello.
Enviar un mensaje
Abre un subchat o un mensaje directo. En la parte inferior encontrarás la línea de entrada con cuatro elementos: a la izquierda el icono de más para archivos adjuntos, en el centro el campo de texto, a su derecha el icono de cámara y el icono de micrófono. En cuanto empieces a escribir texto, aparecerá la flecha azul de Enviar.
En la parte superior del chat ves el nombre del chat y debajo los participantes. Tus propios mensajes aparecen a la derecha, los de otros a la izquierda. Debajo de cada mensaje está la hora.
En la esquina superior derecha del encabezado está el botón DE. Skava lo usa para traducir el chat a tu idioma: útil para equipos multilingües en la obra.
Reaccionar a un mensaje
Mantén pulsado un mensaje (sosténlo). Se abre un menú con dos partes:
- En la parte superior, una barra con reacciones con emojis (pulgar arriba, confeti, carita sonriente, corazón, llave inglesa, pulpo) y un signo más para más emojis.
- Debajo de eso, las acciones Responder, Copiar y Marcar como no leído.
Escribe con claridad
- Mantente en el tema : antes de escribir, comprueba rápidamente si estás en el subchat correcto.
- Responde al mensaje específico : usar "Responder" mantiene una pregunta anclada exactamente donde corresponde.
- Usa las reacciones con moderación : una reacción sirve para indicar "visto" o "hecho", pero no sustituye una respuesta sustancial.
- Marcar como no leído : si no puedes responder un mensaje ahora, márcalo como no leído para que no se pierda.
Si algo es permanentemente relevante para el proyecto, no debe ir en un mensaje directo. Así el conocimiento sigue siendo accesible para todo el equipo.
Aplicación web y aplicación móvil
En la pantalla grande puedes ver las referencias de respuesta y los archivos adjuntos más fácilmente en contexto. Editar y limpiar conversaciones largas es más cómodo aquí.
La fortaleza de la aplicación móvil son las reacciones rápidas sobre la marcha. Puedes acceder a reacciones y acciones manteniendo pulsado. Antes de enviar, vale la pena echar un vistazo rápido: ¿estás en el subchat correcto?
Preguntas frecuentes
¿Cómo reacciono a un mensaje en Skava?
Mantén pulsado el mensaje. Aparecerá una barra superior con reacciones de emoji como pulgar arriba o corazón; el símbolo más abre más emojis. Tu reacción aparecerá luego como una pequeña insignia en el mensaje.
¿Cómo respondo a un mensaje específico?
Mantén pulsado el mensaje y selecciona Responder en el menú. Tu respuesta quedará vinculada visualmente al mensaje original: la pregunta se mantiene en contexto.
¿Qué acciones tengo por mensaje en mi teléfono?
Después de mantener pulsado, en la aplicación móvil están disponibles Responder, Copiar y Marcar como no leído, además de las reacciones con emojis.
¿Puede Skava traducir mensajes?
Sí. Usando el botón DE en la esquina superior derecha del encabezado del chat, Skava traduce el chat a tu idioma. Esto es especialmente útil para equipos multilingües en la obra.
¿Qué significa "Marcar como no leído"?
Marca un mensaje ya abierto como no leído. De esta forma, sigue visible en el filtro "No leídos" y no se pierde si no puedes responderlo ahora mismo.