Συνεργασία με άλλες εταιρείες

Δεν εκτελείτε μόνοι σας κάθε γραμμή εργασίας. Στο Skava αναθέτετε γραμμές εργασίας από επιβεβαίωση παραγγελίας στο δικό σας συνεργείο, σε επαφή ή σε άλλη εταιρεία. Για εξωτερικές εταιρείες δημιουργείται κοινό chat που περιλαμβάνει το αίτημα, την αποδοχή, την πρόοδο και την αναφορά ολοκλήρωσης.

Απαιτήσεις

• Το έργο συνδέεται με μια εταιρεία. Αυτή η σύνδεση είναι μόνιμη.
• Υπάρχει επιβεβαίωση παραγγελίας στο chat. Η ανάθεση λειτουργεί μόνο από εκεί, όχι από την προσφορά.
• Η εταιρεία συνεργάτης ή ο επαφής βρίσκεται στο Skava. Φτάνετε σε εξωτερικές εταιρείες μέσω της αναζήτησης κατά την ανάθεση. Οι ίδιοι οι υπάλληλοι σας εμφανίζονται εκεί χωρίς αναζήτηση.

Ανάθεση στοιχείων

Ανοίξτε το μενού της επιβεβαίωσης παραγγελίας (κινητό: μακρύ πάτημα, web app: δεξί κλικ στο κεφάλαιο του εγγράφου) και επιλέξτε Ανάθεση. Η σελίδα ανάθεσης εμφανίζει όλα τα στοιχεία. Για κάθε ένα υπάρχουν δύο τρόποι:

• Το Ανάθεση παραδίδει ολόκληρο το γραμμάριο σε έναν παραλήπτη.
• Το Split παραχωρεί μόνο ένα μέρος: εισάγετε ποσότητα και ώρες, επιλέξτε ένα άτομο, Ορισμός μέρους. Το φύλλο παραμένει ανοιχτό και υπολογίζει το υπόλοιπο ποσότητα μέχρι να οριστεί πλήρως το άρθρο. Όλα τα μέρη διατηρούν τη σύνδεσή τους με το αρχικό άρθρο.

Η λίστα παραληπτών είναι μία ενιαία αναζήτηση σε άτομα και εταιρείες, με ετικέτα Υπάλληλος, Επαφής ή Εταιρεία. Ανάλογα με τον παραλήπτη, το Skava ζητά διαφορετικά στοιχεία: ώρες για τους δικούς σας υπαλλήλους, τιμή για επαφές και εταιρείες.

Εσωτερικά προς την ίδια σας ομάδα

Αν αναθέτετε στους δικούς σας υπαλλήλους, δημιουργείται ένα εργασιακό εντολές. Δεν εμφανίζεται στη συνομιλία με τον πελάτη, αλλά σε ξεχωριστή συνομιλία της ομάδας, που ονομάζεται με βάση τα μέλη της. Ο πελάτης δεν βλέπει τίποτα από αυτά.

Η εργασιακή εντολή αναφέρει τα ανατεθέντα άρθρα με ποσότητα και ώρες. Με την επιλογή Αναίρεση την ανακαλείτε, ενώ με την επιλογή Σχόλιο προσθέτετε σημειώσεις. Αν προτιμάτε το προγραμματισμό ανά εβδομάδα, χρησιμοποιήστε το εργασιακό πρόγραμμα.

Αίτημα προς άλλη εταιρεία

Αν επιλέξετε εταιρεία ή εξωτερικό επαφής ως παραλήπτη, η ανάθεση γίνεται αιτήμα. Εισάγετε την τιμή που είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε ανά άρθρο. Χωρίς τιμή, το αίτημα δεν μπορεί να σταλεί. Με την επιλογή Προσθήκη άρθρου συνδέετε επιπλέον υπηρεσίες που δεν βρίσκονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Αν η μονάδα διαφέρει από το άρθρο σας, η Skava συγκρίνει την συνολική αξία. Αν το αποτέλεσμα δείχνει ζημία σε σχέση με την παραγγελία σας, η εφαρμογή σας προειδοποιεί πριν από την αποστολή.

Τρεις πράξεις εκτελούνται όταν στέλνετε:

1. Δημιουργείται ένα κατοπτρικό έργο στην εταιρεία εταίρου, με ονομασία που βασίζεται στο έργο σας και με το επίθετο "(από την Εταιρεία σας)".
2. Κάτω από αυτό βρίσκεται μια κοινή συζήτηση με ονομασία και των δύο εταιρειών, για παράδειγμα "Sanitär Berger GmbH · Elektro Kaya GmbH". Και οι δύο πλευρές βλέπουν την ίδια συζήτηση. Στην πλευρά σας, εμφανίζεται κάτω από το έργο σας. Το αίτημα εμφανίζεται μέσα σε αυτήν ως κάρτα.
3. Στην επιβεβαίωση παραγγελίας σας, η γραμμή τιμολόγησης εμφανίζει Αιτήθηκε από με τον σύνδεσμο Άνοιγμα συζήτησης. Μόνο εσείς βλέπετε αυτή τη σημείωση, ούτε ο πελάτης ούτε η εταιρεία εταίρος.

Επαναδιαπραγμάτευση τιμής: Στο μενού αιτήματος, η επιλογή Υπολογισμός ανοίγει ένα φύλλο με την τιμή παραγγελίας σας, την νέα τιμή αιτήματος και το προκύπτον περιθώριο κέρδους. Η επιλογή Αποστολή νέου αιτήματος αντικαθιστά το προηγούμενο αίτημα. Η παλιά κάρτα παραμένει στη συζήτηση ως "Αντικαταστάθηκε από νέο αίτημα".

Αποδοχή παραγγελίας

Η εταιρεία συνεργάτης εντοπίζει το αίτημα σε δύο σημεία: στη φορητή εφαρμογή, στην καρτέλα Επισκόπηση, κάτω από Εισερχόμενες παραγγελίες, και στην εφαρμογή web, στη σελίδα της εταιρείας, κάτω από Οι παραγγελίες μου. Εκεί θα βρει τα κουμπιά Αποδοχή και Απόρριψη. Εναλλακτικά, ανοίγει το κοινό χρώμα και επιλέγει Επιβεβαίωση από το μενού της κάρτας αιτήματος.

Με την αποδοχή, η εταιρεία εταίρος λαμβάνει τη δική της επιβεβαίωση παραγγελίας στην εταιρεία της, με τις τιμές από το αίτημα. Αν το άτομο ανήκει σε πολλές εταιρείες, το Skava ρωτά για ποια εταιρεία αποδέχεται. Η επιλογή καλύπτει τις εταιρείες στις οποίες είναι τουλάχιστον διαχειριστής. Στην πλευρά σας, το άρθρο τιμολόγησης εμφανίζει τότε Ανατέθηκε σε.

Προσωπικό αίτημα: Αν αναθέσετε σε επαφή αντί για εταιρεία, το αίτημα φτάνει σε αυτό το άτομο κάτω από Εργασίες μου. Όταν το αποδεχτεί, επιλέγει την εταιρεία στο όνομα της οποίας εκδίδεται η επιβεβαίωση παραγγελίας. Το κοινό chat ονομάζεται τότε με βάση την εταιρεία σας και το άτομο.

Αναφορά προόδου και ολοκλήρωσης

Η εταιρεία συνεργάτης αναφέρει την κατάσταση της δικής της επιβεβαίωσης παραγγελίας μέσω του διαδρόμου προόδου. Κάθε αναφορά εμφανίζεται στο κοινό τσάτ ως αναφορά προόδου. Η δική σας παραγγελία δεν αλλάζει ακόμα: ελέγχετε την αναφορά, πατάτε Επιβεβαίωση και στη συνέχεια Μετάβαση προόδου. Μόνο τότε εμφανίζεται η τιμή στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας («Παράληψη στην κύρια παραγγελία»).

Στα 100 % η αναφορά γίνεται αναφορά ολοκλήρωσης. Η συνεργαζόμενη εταιρεία ανεβάζει τις τελικές φωτογραφίες στο τσάτ, τις επιλέγετε, επιβεβαιώνετε και η γραμμή υπολογίζεται ως Εργασία επιβεβαιωμένη. Οι φωτογραφίες παραμένουν στο τσάτ ως απόδειξη αποδοχής.

Τι βλέπει η άλλη πλευρά

• Μόνο το κοινό τσάτ. Η συνεργαζόμενη εταιρεία δεν βλέπει ούτε τα τσάτ των έργων σας ούτε το τσάτ με τον πελάτη σας, μόνο το τσάτ που φέρει τα ονόματα και των δύο εταιρειών.
• Μόνο τα δικά της στοιχεία. Το αίτημα περιλαμβάνει τις ανατεθείσες γραμμές με την τιμή που προσφέρετε. Η τιμή πώλησής σας στον πελάτη και οι σημειώσεις «Αιτήθηκε από» και «Ανατέθηκε σε» παραμένουν μόνο σας.
• Δικό του έγγραφο. Η επιβεβαίωση παραγγελίας της συνεργαζόμενης εταιρείας είναι ξεχωριστό έγγραφο στην εταιρεία της, όχι ένα παράθυρο στη δική σας.
• Ο πελάτης δεν βλέπει τίποτα από αυτά. Ни οι εντολές εργασίας ούτε τα αιτήματα εμφανίζονται στη συνομιλία με τον πελάτη.

Ενσωμάτωση ατόμων στην ομάδα

Για να συμμετάσχει κάποιος, πρέπει να ανήκει στην εταιρεία ή στη συνομιλία:

• Οι υπάλληλοι προστίθενται στη σελίδα της εταιρείας, στην ενότητα Μέλη. Στις συζητήσεις, οι συνάδελφοι της ίδιας εταιρείας είναι πλέον διαθέσιμοι χωρίς αναζήτηση μέσω email.
• Οι σύνδεσμοι προσκλήσεων υπάρχουν για τρεις προορισμούς: στην εταιρεία, σε μια συζήτηση και ως διαχειριστής έργου. Όποιος ανοίξει τον σύνδεσμο βλέπει «Σας έχει προσκληθεί» και συμμετέχει με ένα κουμπί. Στο κινητό, ένας σύνδεσμος που πατηθεί ανοίγει την πρόσκληση απευθείας στην εφαρμογή.
• Ενσωμάτωση υπαλλήλων: Οι νέοι χρήστες ρωτούνται αν διαχειρίζονται επιχείρηση ή αν εντάσσονται σε ομάδα. Οι υπάλληλοι παραλείπουν έτσι τη δημιουργία εταιρείας και έργου και φτάνουν απευθείας στην καθημερινή τους εργασία.

Ιστοσελίδα και εφαρμογή κινητού

Webapp Mobile

Στην ιστοσελίδα, εκχωρείτε με πλαίσια ελέγχου και ένα overlay. Οι εισερχόμενες παραγγελίες βρίσκονται στη σελίδα της εταιρείας κάτω από «Οι παραγγελίες μου», ενώ τα προσωπικά αιτήματα κάτω από «Υπηρεσίες».

Συχνές Ερωτήσεις