Настройки проекта и подчата
В настройках чата вы определяете область действия подчата: описание, участники, медиафайлы и связь с задачами и статьями оказанных услуг.
Открыть настройки чата
В открытом чате нажмите на название чата в заголовке вверху. Это откроет экран Настройки чата со всеми функциями управления для этого подчата.
Сверху вниз вы найдете:
- Метаданные чата: название и описание чата, которые можно редактировать с помощью значка карандаша.
- Медиафайлы и файлы: все изображения и документы, которыми поделились в чате, собранные через "Показать все".
- Статьи оказанных услуг: зафиксированные статьи оказанных услуг чата (требуется связанная компания).
- Задачи: списки задач для этого чата.
- Участники: кто состоит в чате, с полем поиска и возможностью добавления людей.
Управление участниками
В разделе Участники вы видите количество людей в чате. Используйте значок добавления, чтобы пригласить больше людей; используйте поле поиска, чтобы быстро найти кого-то в больших командах. Любой в подчате может видеть ее сообщения и файлы: поэтому добавляйте только тех, кто действительно вовлечен в тему.
Создавайте подчаты осознанно
Новый подчат создается быстро. Тем не менее, правило таково: создавайте подчат только в том случае, если тема действительно длится дольше или вовлечена несколько человек. Полупустые подчаты затрудняют ориентацию, а не облегчают ее.
Хорошие названия экономят время: Уникальное название чата и проекта упрощает поиск позже.
Роли в обзоре
Skava различает тех, кто может только вносить свой вклад, и тех, кто может управлять:
| Роль | Может обычно |
|---|---|
| Участник | Читать, писать, делиться файлами, выполнять собственные задачи. |
| Администратор | Кроме того: управлять участниками, изменять область проекта и чата, создавать подчаты. |
| Владелец | На уровне компании: основные данные, логотип и роли участников компании. |
Веб-приложение и мобильное приложение
Более крупные структурные работы: ведение списков участников, очистка подчатов, корректировка описаний — гораздо удобнее на рабочем столе.
Быстрые изменения хорошо работают в пути: быстро добавьте члена команды или скорректируйте описание — все доступно через название чата в заголовке.
Часто задаваемые вопросы
Как открыть настройки чата в Skava?
В открытом чате нажмите на название чата в заголовке вверху. Это откроет экран "Настройки чата" с метаданными, медиафайлами, статьями оказанных услуг, задачами и участниками.
Как добавить кого-то в подчат?
Откройте настройки чата через название чата, прокрутите до раздела Участники и используйте значок добавления. Используйте поле поиска, чтобы быстро найти людей в больших командах.
Где я могу найти все изображения и документы из чата?
В настройках чата в разделе Медиафайлы и файлы. Через "Показать все" вы увидите все изображения и документы, которыми поделились в чате, собранные вместе.
Как изменить название или описание чата?
В настройках чата вы найдете раздел Метаданные чата. Используйте значок карандаша, чтобы отредактировать название и описание.